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“曼迪教育李东伟去世”第七日的思考——语培业老师“效能最大化”的出口在哪?

楼主:语培组 时间:2020-06-29 16:11:16

7月30日17时30分左右,曼迪教育的合伙人、拼搏努力的李东伟老师,因心梗医治无效去世。



32岁,正是干事创业的黄金时代,实在是万分的可惜,万分的遗憾!这也引发语培君关于留学教育行业语培老师处境的一些思考。


这几日的夜里,我辗转反侧、难以入眠,不断思考这一个体事件以及我们出国语培领域的种种,现在是8月5日下午18:00,正值李老师故去的第七日,和大家分享一下我这几日的思考。


文 | 语培组  编辑 | 语培组


留学语培行业现状


在很多人的印象里,老师都是拿着不错的薪资、顶着教书育人的光环使命,从事着一份体面的工作,然而留学教育行业的老师却非如此。随着近年来出国人数的激增,留学服务市场规模壮大,而出国留学摆在大家面前的第一关便是语言考试,准备出国留学的学生中95%以上会去报名参加语言培训。



这种行情下,语培老师本该是香饽饽,会吸引到更多的人才加入投中才对,然而事实是---传统机构中,与之规模对应的优质教师数量却捉襟见肘。其中一个非常重要的原因:机构压榨老师的价值,导致教师流动率、离职率高,很多机构课时费虽然高,但老师却只能享有其中的一小部分。


而且近年来,大机构的利率量下降,要大幅度做薪资结构调整和人员调整,填补上目前这块的空白。同时,一些小机构由于人员紧张,教课老师并不是专心教学,还要去做市场、销售顾问和课后陪学的角色。


留不住人才,教师供不应求,在岗的教师职责不分明,承担的岗位职责重,加班成了家常便饭,压力大、过劳、亚健康,就酿成了李东伟老师这样的悲剧。



进退两难:机构妄图标准化改革的瓶颈


由于机构师资力量不足,且水平参差不齐,不少机构会选择标准化改革:课程标准化、服务标准化。


不再有五花八门的讲义,老师讲的内容和知识点都变得统一起来,不会有漏点或者和学生水平不匹配的情况,老师只要按照要求讲即可。教学质量和水平被统一化,教师的培训门槛下降,效率提高,好处不言而喻。



然而真的能达到如愿的收益吗?


这种固定的教学大纲,提供了基础层面的课程,确实可以在培训初期收到成效。比如让学生去了解考试到底是什么,涉及到什么样的知识点等等。但这些班型也仅仅只满足了大众的入门需求而已!


说到底,这就类似于中国体制内学校的义务教育,所有人接受的教育程度一样,但是想获得进阶需求必须要到学校外部寻求补习班有针对性的解决。最重要的一点,真正大部分客户需求的部分、语培机构对于学生的意义,往往就是备考后期的冲刺、提分,而这个部分的学习需求必须是精细化、个性化的。


而且,即使是标准化的教学流程,不同的老师在诠释过程中也是不同的。比如雅思6分的考生,规定老师要讲哪几个词汇。但是具体老师怎么去为学生诠释词汇,或者诠释的好与坏,这个还是看具体的老师,比如新东方,单是讲词汇的就分成了好几个派系。


大型培训机构,老师是教学的主体,从超大班缩减到中小型班,这个过程已经经过了利润上的缩减,不少大公司面对一个很现实的问题:学生数没增加,收入的提高主要来源于提价,利润率不断下降。要大幅度做薪资结构调整和人员调整,填补上目前这块的空白,实现真正的配套服务细分化和流程化,这即便是在VIP部门都是不可能的。


语培行业如何“效能为王”


要解决这个问题,我们需要回归到供求关系的本质上去,教育行业的真正用户群体——家长,为了孩子的未来和成长,第一在乎的从来不是课时费的高低,而是根据孩子的实际需求,匹配真正的“好老师”、“好课程”、“有效的辅导”。


中国经济的发展,消费升级带来的需求变化 ,80、90后为主的新一代父母的知识水平的变化 ,以及新一代的学习者的个性变化等等,都使得新东方之前的百人大课已经不被接受,现在即使是最好的老师也很难开出这样的大课,现在的大课是线上免费的直播,主要是吸引流量和做口碑的,现在的用户有自己的个性化需求,他们需要这样的课程来满足他们的需求。


落实到供求关系上,我们很容易可以设想,如果可以根据每一个个体学生的实际情况,在优秀的老师、机构、服务中筛选出合适每个学生的,或许是解决这一问题的方法。



原因在于,


1、对学生来说不同的学生可以根据自己的情况被匹配给优质且最合适的老师,从而进行一对一优质的课后辅导,学生学习状况可以被长期跟踪负责,相比于机构小班授课,这样更容易在短时间内提高备考效能,提升英语能力、拿到高分。


2、对老师来说也是一种解脱和高效。上课模式上,由传统的应付大中小班以及课后各种学生的答疑、跟踪,到专注到个别学生的提分教学,更有针对性,也节省了老师的精力,高效快捷;雇佣关系上,改变了老师和传统机构间的雇佣关系,基本上是由家长直接付费给老师,使得以前由机构收取的中介费和第三方手续费被转移到老师那里去。从这两点来看,性价比高,在保证生源的同时自然可以吸引到大批优秀的老师。当然,这也会反过来吸引更多的学生加入,是一个良性循环的过程。


3、对机构来说我们能够看到的是,现在的线下教育培训已经变得极其同质化了:房租、人力成本的上涨,在不断的压缩他们的利润空间。中小机构几乎是无力去做更加深度的教研,以及提升自己的教学、服务质量的。当下的线下培训,已经沦为了市场营销的竞争。


对于已经形成品牌,具备影响力的大机构来说还相对较好,船小好掉头的小机构也能保持还不错的利润率。但营收在千万到一亿元之间的中型机构,也就是这个市场的主流玩家们,是非常痛苦的。 


机构最难得就是招聘教师,没有足够的老师做教研,有了这些平台,就可以发展平台上的教师来“合作”,代课、一起教研都可以,不必管身份问题。未来的教育会越来越透明公开,谁都不必藏藏掖掖。有些机构会错误的对待这些合作契机,甚至是敌对态度,这个完全没必要。合作共赢的时代,如果无法摆正态度,从提升自身价值做起,被淘汰是无可避免的。


倘若这种三方共赢的局面能彻底被打开,或许留学语培行业又能呈现出另一种生机和精彩了吧。


最后,再次为李东伟老师对逝世感到深度惋惜,同时提醒各位教育行业同仁们,千万要保重身体、保持体力,这样才能有更充足的精力去战斗!


                                                                          写于2017年8月5日 6:30




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